1、物流系統(tǒng)與信息技術的辨證關系 對于物流系統(tǒng)的要求,有多種提法,但是本質(zhì)上講就是以下幾個層次,即準確、快速、高效及個性化。
2、其中準確與快速是物流企業(yè)生存之本,只有在滿足了快速、準確的前提下,才能發(fā)展個性化服務,才能談到提高企業(yè)運作效率。
3、在企業(yè)競爭空前激烈的今天,為了在以時間為基礎的競賽中占據(jù)優(yōu)勢,必須建立一整套對環(huán)境能夠反應敏捷和迅速的系統(tǒng)。
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4、 就快速這個要求而言,實際上也包含著多種含義。
5、首先對于需方來說,快速是指在正確的時間將貨品送達目的地,也就是及時性;對于物流系統(tǒng)而言,快速是指高效完成系統(tǒng)中的物流,這可以減少資產(chǎn)負擔并提高相關的周轉(zhuǎn)速度,在某種程度上也意味著高效利用庫存;另外應該注意到的是,快速還指物流系統(tǒng)對于業(yè)務變遷的適應能力。
6、在現(xiàn)代企業(yè)中,為了提高競爭力,進行BPR(BusinessProcessReengineering,企業(yè)業(yè)務流程重組)或類似的調(diào)整是很常見的事。
7、敏捷系統(tǒng)的實現(xiàn)一方面要依靠物流系統(tǒng)的業(yè)務優(yōu)化,另一方面也依賴于信息技術的發(fā)展,特別是自動識別技術、EDI(電子數(shù)據(jù)交換)、無線網(wǎng)絡技術、BI(商業(yè)智能技術)等的發(fā)展。
8、 這兩方面并不是獨立的。
9、一方面,物流系統(tǒng)的業(yè)務優(yōu)化要靠信息技術的發(fā)展來支持,許多新的業(yè)務手段只有在相應的信息技術得到發(fā)展后才成為可能。
10、例如對于商業(yè)趨勢的預測,雖然在理論上早已取得了相當?shù)某删停侵挥性谟嬎銠C進入到企業(yè)的方方面面,同時數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術相應得到發(fā)展時,這種預測才能真正成為現(xiàn)實。
11、另一方面,信息技術也不能脫離真實的物流系統(tǒng)運作流程。
12、同時許多經(jīng)驗也證實,如果管理上存在的問題得不到糾正,單純計算機化對企業(yè)不會有太大的幫助。
13、幻想僅僅通過計算機就能擺脫管理困境是不現(xiàn)實的。
14、 自動識別技術首當其沖 近年來,物流理論與相關的信息技術交互發(fā)展、互相促進,對物流科學的發(fā)展起到了重大作用。
15、首先值得關注的就是自動識別技術的發(fā)展。
16、以條碼為代表的自動識別技術從誕生的第一天起,就與物流系統(tǒng)結(jié)下了不解之緣。
17、最實際的例子就是超市中一維條碼的廣泛應用。
18、條碼技術對于物流應用的意義在于物流與信息流的結(jié)合。
19、在沒有應用條碼的時代,不管是人工系統(tǒng)還是計算機系統(tǒng),都存在一個問題,那就是操作中出現(xiàn)差錯的幾率非常大,如出入庫、盤點等。
20、這實際上就是由于物流與信息流脫節(jié),在生成與物流對應的信息時易于出錯。
21、條碼則緊密地將物流與信息結(jié)合在一起,大大減少了出錯的可能性。
22、 條碼在物流管理上的應用可以分為三類,即類別管理、批次管理和單品管理。
23、類別管理是一維條碼的典型成功應用之一,其管理單位是一個商品類別,它適合的是超市之類的整進零出、并且只關心數(shù)量的場所。
24、批次管理的管理單位是某個商品的某個批次,一般也由一維條碼實現(xiàn)。
25、批次管理不僅可以得到數(shù)量信息,同時還可以實現(xiàn)一些批次應用,例如,食品的保質(zhì)期處理或商品的先進先出策略。
26、單品管理在批次管理上又進了一步,它保存了更多的管理信息,這些信息可以根據(jù)具體的業(yè)務需求來定制。
27、 可以看出這三類管理的差別在于貨品信息的精細程度越來越高,從而可以引出更多的可管理特性。
28、條碼技術是一門有相當歷史的自動識別技術,進入90年代以來,已經(jīng)高度成熟的條碼技術又煥發(fā)出新的生機。
29、其中主要代表就是SYMBOL公司的PDF417二維條碼技術,它具有高于一維條碼數(shù)十倍的容量和極高的糾錯率,在美國等發(fā)達國家很快得到推廣應用。
30、 單品管理中需要存儲的信息量很大,同時這些信息中可能存在非字母數(shù)字的情況,在這種情況下一維條碼很難應用到單品管理中。
31、PDF417二維條碼為單品管理提供了可能。
32、 在利用PDF417后,物流系統(tǒng)從條碼中可以得到更多的管理信息,而不是像過去一樣只局限于類別及數(shù)量這樣簡單的特性。
33、單品管理所提供的這些額外管理特性對構造敏捷物流系統(tǒng)提供了堅實的基礎。
34、條碼在物流領域的應用不僅僅限于貨品的標識管理上,對于物流過程中的單據(jù),也可以生成相應的條碼。
35、這種條碼一方面可以起到防偽作用,另一方面也在一定程度上防止了錄入差錯的出現(xiàn),對于提高系統(tǒng)運作的效率有相當大的作用。
36、條碼還提供了信息反向流動的渠道,例如,對于生產(chǎn)廠家來說,銷出的產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以利用條碼快速將相關信息返回,這是信息反向流動的一個典型應用。
37、條碼在這里直接創(chuàng)造了新的信息價值。
38、 無線網(wǎng)絡可大大提高系統(tǒng)可用性 對于構建敏捷物流系統(tǒng)有重要意義的另一種信息技術就是無線網(wǎng)絡技術。
39、網(wǎng)絡從有線到無線并非只是簡單的媒體變化,這種媒體變化帶來了新的可能性。
40、GPS與GSM/CDPD/GPRS的組合,可以提供實時或接近實時的車輛位置信息,這些信息對于運力調(diào)配有著重要意義。
41、 無線網(wǎng)絡也可以與條碼相結(jié)合,如在倉儲過程中,保管員可以利用無線手持終端接受業(yè)務中心的盤點或備貨指令,并利用終端掃描條碼完成盤點或備貨工作。
42、相對于過去利用單據(jù)下達盤點或備貨指令,手工進行盤點和備貨記錄的方式,無線方式減少了中間環(huán)節(jié),減少了差錯,提高了物流效率。
43、這些成果正是一個敏捷物流系統(tǒng)所關心的。
44、過去無線網(wǎng)的安全性令人擔心,但今天諸如跳頻等過去的軍用技術已轉(zhuǎn)向民用,無線網(wǎng)的安全性已經(jīng)可以與有線網(wǎng)絡相比了。
45、合理地搭配有線網(wǎng)絡與無線網(wǎng)絡可以大大提高系統(tǒng)的可用性。
46、CBSD最適合開發(fā)敏捷物流系統(tǒng)從軟件的角度來講,CBSD(Component-BasedSoftwareDevelopment,基于組件的軟件開發(fā))對于構造敏捷物流系統(tǒng)有著決定性的影響。
47、(電子版以下略)客戶對于流程的調(diào)整也很容易,因為業(yè)務內(nèi)容是經(jīng)過精心提煉而來的,客戶可以隨心所欲地進行調(diào)整,串出他認為最美麗的珍珠項鏈來。
48、可以看出CBSD方式是最適合開發(fā)敏捷物流系統(tǒng)的。
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