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“我們將發(fā)揮協(xié)會聯(lián)通企業(yè)的作用,細化方案,倡導誠信經(jīng)營,共同維護好旅游市場秩序?!?6日,自治區(qū)旅游協(xié)會副會長、秘書長張曉宇與協(xié)會部分會員單位就如何落實好“同心護旅”專項行動方案做好安排。
6月21日,自治區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室發(fā)文,開展“同心護旅”專項行動,做好旅游市場監(jiān)督檢查和經(jīng)營整治,治理擾亂旅游市場的違法違規(guī)行為,查辦一批破壞旅游市場的典型案件,嚴處一批違法犯罪分子,逐步實現(xiàn)市場有序、競爭有序、管理有序的目標,推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
自治區(qū)文化和旅游廳文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局副局長何燕說,開展“同心護旅”專項行動旨在進一步維護旅游市場秩序,打擊低價團、黑導游等不法行為,維護游客切身利益,為游客提供舒心滿意的服務(wù),維護好“新疆是個好地方”旅游品牌聲譽。
今年以來,新疆接待游客數(shù)量大幅增長。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,端午假期全疆接待游客510.86萬人次,同比增長57.68%。游客接待量大幅增長,帶動了以旅游業(yè)為龍頭的第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
“旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè),口碑好不好,直接影響行業(yè)整體形象和未來發(fā)展。行動從‘食住行游購娛’六個方面著手,通過多部門聯(lián)合督導、抽查等方式,共同維護好新疆旅游市場。”何燕說。
全疆各地根據(jù)行動安排,制定本轄區(qū)內(nèi)“同心護旅”專項行動方案,并于6月底聯(lián)合開展轄區(qū)內(nèi)專項行動。自治區(qū)各相關(guān)責任部門組建督導組,采取隨機重點抽查的方式,對旅游旺季市場出現(xiàn)的各類問題進行分析、研判、督促、指導和規(guī)范。9月中下旬,各地將梳理整治情況,改進和創(chuàng)新監(jiān)管手段,鞏固整治成果,推進專項行動常態(tài)化。各地要指導行業(yè)協(xié)會發(fā)揮行業(yè)自律作用,提高對企業(yè)及從業(yè)人員的服務(wù)和管理能力,促進全區(qū)旅游市場規(guī)范健康發(fā)展。
“各地要以此次專項行動為契機,嚴肅查處相關(guān)違法違規(guī)行為,查處并發(fā)布一批破壞旅游市場的典型案件。對違法違規(guī)經(jīng)營、違反行業(yè)自律的企業(yè)、從業(yè)人員,按照情節(jié)輕重,實行警告、行業(yè)內(nèi)通報批評、向行業(yè)主管部門通報列入‘黑名單’等懲戒措施,讓游客實現(xiàn)放心食、安心住、順心行、舒心游、稱心購、開心娛?!弊灾螀^(qū)文化和旅游廳黨組副書記、副廳長燕乃敏說。(姚剛)
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